প্রাইভেট অটোমেটিক ব্রাঞ্চ এক্সচেঞ্জ (পিএবিএক্স) সিস্টেমটি একটি সুইচবোর্ড ব্যবহার করে অটোমেটিকভাবে অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক কলারদের নির্দিষ্ট অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করে। বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার সার্থে ব্যাক্তিগত অভ্যন্তরীণ ফোন নেটওয়ার্ক তৈরি করার জন্য পিএবিএক্স সিস্টেম ব্যবহার করে থাকে। পিএবিএক্স সিস্টেম অটোমেটিকভাবে একাধিক ইনকামিং ও আউটগোয়িং কল পরিচালনা করতে পারে। বর্তমানে বাংলাদেশে প্যানাসনিক, আইকেই, ও ইয়েস্টার সহ বিভিন্ন ব্র্যান্ডের পিএবিএক্স সিস্টেম পাওয়া যায়।
কেন পিএবিএক্স সিস্টেম ব্যবহার করব?
পিএবিএক্স সিস্টেম ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক যোগাযোগ ব্যবস্থাকে সহজ ও ঝামেলা মুক্ত করে তোলে। একই সময়ে একাধিক ইনকামিং ও আউটগোয়িং কল নিয়ন্ত্রণের জন্য পিএবিএক্স একমাত্র সমাধান।
কস্ট অ্যাফিসিয়েন্সিঃ পিএবিএক্স সিস্টেম একটি ব্যাক্তিগত ফোন নেটওয়ার্ক তৈরি করে যা নেটওয়ার্কের অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ খরচ সাশ্রয়ী হয়। এবং দ্রুত সময়ের মধ্যে যোগাযোগের সম্পন্ন করা যায়।
কল কনফারেন্সিংঃ পিএবিএক্স সিস্টেমের মাধ্যমে একাধিক কল সংযোগ একসাথে করে কনফারেন্সিং মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়। আবার, পিএবিএক্স সিস্টেমের মাধ্যমে একাধিক কনফারেন্সিং কল একসাথে পরিচালনা করা যায়।
স্বয়ংক্রিয় রিংব্যাকঃ পিএবিএক্স এর অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্কের সকল লাইন ব্যাস্ত থাকাকালীন সময় কলকারীদের ভয়েস রেসপন্স, ভয়েসমেল, ও ডু-নট ডিস্টার্ব ইত্যাদি অপশন ব্যবহার করে হোল্ডে রাখা যায়। এবং, পরবর্তীতে লাইন ফ্রি হওয়ার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কল ব্যাক করে।
কল ট্রান্সফারঃ পিএবিএক্স সিস্টেমের ব্যস্তথাকা লাইনে কল আসলে স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল উভয় সিস্টেমে কল পিএবিএক্স এর অন্যান্য লাইনে ট্রান্সফার করা যায়। এছাড়াও, অন্যান্য প্রয়োজনে সহজেই কল স্থানান্তর করা যায়।
নিরাপত্তাঃ পিএবিএক্স সিস্টেম ব্যবহারের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক যোগাযোগ ব্যবস্থা নিরাপদ ও ঝুকি মুক্ত থাকে।
পিএবিএক্স সিস্টেম কোথায় ব্যবহার করা হয়?
পিএবিএক্স সিস্টেমগুলো ছোট থেকে বড় সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক যোগাযোগ ব্যবস্থা নিরাপদ ও ঝামেলা মুক্ত করার জন্য ব্যবহার করে থাকে। বিশেষ করে বর্তমানে কাস্টমার সার্ভিস প্রদান করার জন্য পিএবিএক্স সিস্টেম বেশি ব্যবহার করা হচ্ছে। এছাড়াও, বিশেষ করে একাধিক ইনকামিং ও আউটগোয়িং কল নিয়ন্ত্রনের জন্য স্টক মার্কেট, ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান, এবং বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে থাকে। তাছাড়া, ছোট-বড় এপার্টমেন্টগুলো অভ্যন্তরীণ যোগাযগের জন্য পিএবিএক্স সিস্টেম ব্যবহার করে থাকে।
পিএবিএক্স সিস্টেম কেনার আগে কি করনীয়?
প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পিএবিএক্স সিস্টেম নির্বাচন করতে হবে।
পিএবিএক্স টাইপঃ বর্তমানে বাংলাদেশে আইএসডিএন / এনালগ ও আইপি / হাইব্রিড টাইপের পিএবিএক্স পাওয়া যায়। কোম্পানির প্রয়োজনীতা অনুযায়ী পিএবিএক্সএর টাইপ নির্বাচন করুন। তবে, প্রতিষ্ঠানের আয়তন বড় হলে ও যোগাযোগের পরিধি বিবেচনায় আইপি / হাইব্রিড টাইপের আইপিবিএক্স ব্যবহার করতে হবে।
কল এক্সটেনশনঃ প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজন অনুসারে কল এক্সটেনশন দেখে নিতে হবে। কারণ কল এক্সটেনশন যত বেশি হবে একই সময়ে সর্বোচ্চ ঐ পরিমান কল রিসিভ করা সম্ভব।
ব্যাকাপঃ বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময়, পিএবিএক্স সিস্টেম কতটুকু সময় ব্যাটারির সাহায্যে ব্যাকাপ দিতে সক্ষম তা দেখে নিতে হবে। তাছাড়া, প্রয়োজনে আলাদা আইপিএস সিস্টেম সেটআপ করতে পারেন।
ফিচার সমূহঃ কল কনফারেন্সিং, স্বয়ংক্রিয় রিংব্যাক, কল ট্রান্সফার, ও ভয়েস মেইলসহ ইত্যাদি ফিচার সমূহ পিএবিএক্স সিস্টেমে থাকে। তাই, পিএবিএক্স সিস্টেম কেনার পূর্বে অবশ্যই প্রয়োজনীয় ফিচারগুলো আছে কিনা দেখে নিতে হবে।
বাংলাদেশে পিএবিএক্স সিস্টেমের দাম কত?
বর্তমানে বাংলাদেশে পিএবিএক্স এর দাম পিএবিএক্স এর ব্র্যান্ড, টাইপ, এক্সটেনশন লাইন, ও ফিচারের ভিত্তিতে সর্বনিম্ন ৩,৫০০ টাকা থেকে সর্বোচ্চ ২,৭০,০০০ টাকা পর্যন্ত হয়ে থাকে। তবে, উন্নত মানের পিএবিএক্স সিস্টেম ১৫,০০০ টাকা থেকে ৫০,০০০ টাকার মধ্যে পাওয়া যায়। এবং, বাংলাদেশে আইপি পিবিএক্স এর দাম সর্বনিম্ন ১১,৫০০ টাকা থেকে শুরু করে সর্বোচ্চ ১,৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত হয়ে থাকে। এছাড়াও, বর্তমানে বিডিতে পিএবিএক্স সিস্টেম প্যাকেজ আকারে পাওয়া যায় যা প্যাকেজ কনফিগারেশনের ভিত্তিতে ১১,৫০০ টাকা থেকে ১,০০,০০০ টাকা মধ্যে নির্ধারিত হয়ে থাকে।
